Vietos klientų pasitenkinimo apdovanojimais „Mitsubishi“ užima aukščiausią pagyrimą

Remiantis nauja vartotojų reitingų apklausa, „Mitsubishi“ patenkinti Australijos klientai yra patenkinti labiausiai.




„Mitsubishi“ teigė, kad 2013 m. Automobilių prekės ženklo „Canstar Blue“ apklausoje BMW, „Honda“, „Hyundai“, „Kia“, „Mazda“, „Subaru“, „Toyota“ ir „Volkswagen“ apgynė aukščiausius apdovanojimus, kuriuose savo ketvirtaisiais metais buvo išmatuotas daugiau nei 2000 Australijos automobilių vairuotojų klientų pasitenkinimo lygis pagal kategorijas, įskaitant jų vertę. pinigai, patikimumas, efektyvumas ir garantinis aptarnavimas. (Tam, kad pretenduotų į prekės ženklą, reikėjo gauti bent 30 atsakymų.)




Hečbeko segmente „Kia“ klientų pasitenkinimu įveikė „Ford“, „Hyundai“, „Mazda“, „Suzuki“, „Toyota“ ir „Volkswagen“.

„Hyundai“ iškovojo trofėjų labiausiai patenkintiems sedano klientams, o „Subaru“ išėmė visureigio ir 4WD segmentą.

mercedes benz gla 250 apžvalga

Pagrindinė pasitenkinimo po pardavimo paslaugų kategorija buvo trijų krypčių ryšys tarp „Kia“, „Mitsubishi“ ir „Toyota“, o „Mitsubishi“ vėl pasižymėjo greta „Subaru“ dėl patikimumo.

„Honda“ ir „Volkswagen“ pasitelkė dėmesį į tai, kada reikėjo patenkinti klientus našumu.




Korėjos seserų prekės ženklai „Hyundai“ ir „Kia“ taip pat dalijosi pinigų vertės krona, o laimėjimas buvo trečiasis kartas, kai apdovanojimas buvo įteiktas. „Hyundai“ taip pat užėmė aukščiausius apdovanojimus 2012 ir 2010 m., O „Mazda“ pretendavo į karūną 2011 m.

Papildomi tyrimai, atlikti atsižvelgiant į metinį automobilių prekės ženklų pasitenkinimo tyrimą, parodė, kad nors vairuotojai kas savaitę vidutiniškai išleidžia 46,63 USD benzinui, 37 procentai respondentų teigė, kad per pastaruosius 12 mėnesių sumažino automobilių naudojimą.

Be to, 70 proc. Vairuotojų teigė, kad svarstė hibridinę ar elektrinę transporto priemonę, nes, jų manymu, jos degalų efektyvumas yra geresnis, nors 47 proc. Teigė, kad jos nepirktų, nes, jų manymu, jie yra brangesni nei tradiciniai automobiliai.

Dėl lengvesnės pastabos, remiantis tyrimais, 30 procentų australų kalbasi su savo automobiliu, o 26 procentai prisipažįsta jį pavadinę. Devyni procentai respondentų taip pat teigė, kad valo mašiną tik kartą per metus arba visai nevalo.






Skaityti Toliau

Saugūs, jauni Kvinslando vairuotojai bus apdovanoti nemokamomis licencijomis pagal LNP priešrinkiminius pažadus